¿Cómo aplicar?

Para aplicar envía un email a talento@ixpantia.com marcando en el sujeto el rol al que aplicas. Adjunta (1) tu CV junto con (2) tus respuestas a las preguntas clave que nos ayudarán a conocerte. Al final de la descripción de cada perfil están las preguntas relevantes.

Valoramos respuestas auténticas que reflejen tu personalidad y forma de pensar. ¡Queremos conocer al profesional detrás del CV!

Nota: Aplicaciones sin respuestas, respuestas incompletas o sin CV no serán procesadas. Si aplicas después de una fecha de cierre, tu aplicación queda en espera hasta que abre la siguiente ronda.

Puedes conocer más sobre nosotros en nuestra página www.ixpantia.com y el podcast www.datalatam.com. ixpantia se compromete firmemente con la igualdad de oportunidades en el empleo, asegurando un entorno laboral sin discriminación ni acoso de ninguna índole.

Responsabilidades, capacidades y experiencia

Detallamos a continuación las responsabilidades, capacidades y experiencia que buscamos en cada uno de estos perfiles. En todos los casos aplica lo siguiente para el rubro de educación.

• Hemos notado que no necesariamente existe una correlación entre una carrera universitaria en particular y la calidad de ejecución y potencial de desarrollo profesional de profesionales de datos. Buscamos personas a quienes les encanta trabajar con datos y quieren ser parte de un equipo excepcional. Por lo tanto un grado universitario lo vemos como demostración de interés, que también puedes demostrar de otra forma, como experiencia laboral o con proyectos personales.
• Tenemos algunas personas con grados en temas técnicos, pero la mayoría siguió un interés en alguna de las ciencias (por ejemplo: biología, politología, química, física, sociología etc., etc.), y algunos no tienen ningún grado universitario y son expertos a nivel mundial. A todos les gusta pensar en cómo añadir valor a nuestros clientes con datos, y que soluciones logran entregar ese valor. Esa capacidad es intangible, no se enseña en escuelas y son lo que hace la diferencia entre candidatas y candidatos promedio y una candidata o un candidato especial.

Detallamos a continuación las responsabilidades, capacidades y experiencia que buscamos en cada uno de estos perfiles. 

Vacantes disponibles

Objetivo general

Coordinar, estructurar y dar seguimiento continuo a la estrategia de sales farming y customer success de ixpantia. Ser el punto de contacto principal para asegurar la satisfacción, retención y crecimiento de las cuentas existentes, traduciendo las oportunidades detectadas en el servicio en iniciativas comerciales concretas y documentadas en conjunto con los roles ejecutivos y de ejecución de proyectos.

Funciones principales

• Apoyar y coordinar los procesos de customer success y sales farming, asegurando una atención fluida y de alta calidad para los clientes actuales.  

• Documentar, estructurar y dar seguimiento riguroso a los account plans de cada cliente.  

• Registrar, actualizar y hacer seguimiento activo a las oportunidades de farming dentro del CRM (HubSpot).  

• Participar en reuniones clave con clientes, incluyendo comités mensuales y sesiones ad hoc para la valoración de nuevas oportunidades comerciales.  

• Trabajar en conjunto con la alta dirección (CDO, CEO, y ventas) para preparar y dar soporte en las reuniones de Quarterly Business Review (QBR) y el relacionamiento con los decisores clave.  

• Colaborar estrechamente con los Engagement Owners (y equipos de trabajo de proyectos cuando corresponda) para identificar y canalizar oportunidades de expansión nacidas del día a día de la ejecución técnica.  

• Tomar los procesos y artefactos actuales de farming, terminando de documentarlos y profesionalizándolos para llevar el modelo comercial de Farming de la empresa al siguiente nivel.  

• Servir como el punto de contacto centralizado para todas las iniciativas de farming dentro de ixpantia.  

• Coordinar y hacer ejecutar la estrategia a través de los diferentes actores clave (CEO, CDO, Engagement Owners), asegurando la sistematización de los seguimientos.  

• Generar reportes de avance e indicadores de salud de las cuentas para la toma de decisiones internas. 

Estudios

Licenciatura o estudiante avanzado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Comunicación o carreras afines. 

Experiencia

Al menos 2 años de experiencia en posiciones de Customer Success, analista de ventas, administración de cuentas (Account Management) o roles comerciales de seguimiento.  Preferiblemente en empresas de servicios profesionales, consultoría, tecnología o analítica de datos. 

Conocimientos

• Manejo operativo y comercial de plataformas CRM (deseable experiencia previa en HubSpot).  

• Metodologías de gestión de cuentas, sales farming y atención a clientes corporativos.  

• Flujos de trabajo y dinámicas de empresas B2B en el sector de tecnología o servicios analíticos.  

• Documentación de procesos y elaboración de reportes de ventas o rendimiento. 

Destrezas

• Alta capacidad de organización, estructuración de información y seguimiento detallado.  

• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, tanto para coordinar con equipos internos (técnicos y directivos) como para interactuar con clientes externos.  

• Capacidad de influencia transversal (ejecución y articulación a través de otros sin tener jerarquía directa).  

• Proactividad y orientación a llevar procesos incipientes hacia un mayor nivel de madurez y documentación. 

Preferiblemente con experiencia en

• Uso fluido de HubSpot CRM para la gestión de pipelines y seguimiento de clientes.  

• Participación o preparación de insumos para reuniones ejecutivas tipo QBR (Quarterly Business Review). 

ADICIONALMENTE:

Buscamos a alguien con alto interés en desarrollar su carrera en ventas B2B, account management y customer success, comenzando por la estructuración de procesos y con aspiración de crecer hacia roles estratégicos comerciales dentro de la organización.  

ixpantia es una empresa en crecimiento (aproximadamente 40 personas) enfocada en servicios de analítica, por lo que esta posición representa una oportunidad directa para impactar la madurez comercial de la organización trabajando junto a los fundadores y directores.  

Se espera que quien asuma el rol sea un articulador clave que disfrute tanto del orden y la documentación como de la interacción humana necesaria para hacer mover las cosas. 

Estructura de compensación

Base + Variable contra resultados

Preguntas para postulación

1. Visión de carrera: ¿Cómo se alinea esta oportunidad con tu plan de desarrollo profesional para los próximos 3 años
2. Fortalezas que ofreces: Menciona 3 habilidades clave que aportarías al equipo ixpantia, en particular para este rol de customer success / ventas y crecimiento de cuentas.
3. Metas de crecimiento: ¿Qué 3 habilidades te emociona desarrollar en este rol y cuál sería tu estrategia para lograrlo?
4. Colaboración remota: Comparte tu experiencia en equipos remotos y las estrategias que utilizas para mantener una comunicación efectiva y colaborativa.

Responsabilidades

• Comunicarse efectivamente con clientes para entender sus necesidades y requerimientos de negocio.
• Liderar el análisis exploratorio de datos con el objetivo de validar si los datos pueden dar la respuesta o solución que el negocio busca.
• Diseñar, desarrollar y presentar rutas de análisis con las cuales logramos crear soluciones basadas en datos.
• Validar y preparar productos de datos complejos para despliegue en un proceso de negocio
• Analizar e integrar datos de múltiples fuentes, incluso con estructuras complejas.

Capacidades y Experiencia

• Una base en ciencia (por ejemplo ciencias naturales, o ciencias sociales)
• Capacidad para reducir la complejidad de cuestiones complejas
• Conocimientos en estadística y un fundamento teórico de aprendizaje automático.
• Dominio de técnicas avanzadas de análisis de datos y capacidad para desarrollar modelos predictivos.
• Competencia en por lo menos un lenguaje de programación
• Habilidad para trabajar con equipos interdisciplinarios y colaborar en proyectos conjuntos.
• Experiencia en la visualización de datos y la creación de informes claros y concisos.
• Capacidad para interpretar resultados y presentar recomendaciones basadas en datos.
• Experiencia o interés en la aplicación de métodos científicos a problemas de negocio e industria.
• Flexibilidad y adaptabilidad para aprender nuevas tecnologías y metodologías.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico.
• Capacidad para gestionar proyectos y cumplir con los plazos establecidos
• Habilidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente con orden.

Preguntas para postulación

1. Visión de carrera: ¿Cómo se alinea esta oportunidad con tu plan de desarrollo profesional para los próximos 3 años?
2. Perspectiva tecnológica: ¿Cuál es tu visión sobre la evolución de las herramientas clave en tu especialidad durante los próximos 3 años? ¿Cómo impactará esto en tu crecimiento profesional?
3. Fortalezas que ofreces: Menciona 3 habilidades clave que aportarías al equipo ixpantia.
4. Metas de crecimiento: ¿Qué 3 habilidades te emociona desarrollar en este rol y cuál sería tu estrategia para lograrlo?
5. Innovación desde cero: Si te asignáramos liderar un proyecto de innovación en datos completamente nuevo en ixpantia, ¿cuál sería tu metodología paso a paso?
6. Colaboración remota: Comparte tu experiencia en equipos remotos y las estrategias que utilizas para mantener una comunicación efectiva y colaborativa.

Responsabilidades

• Diseñar, construir y mantener sistemas de procesamiento de datos escalables y eficientes.
• Implementar y gestionar canalizaciones de datos (data pipelines) para la extracción, transformación y carga (ETL) de datos desde múltiples fuentes.
• Colaborar con científicos de datos, analistas y otros equipos técnicos para garantizar que los datos sean accesibles y utilizables.
• Optimizar el rendimiento de las bases de datos y mejorar la arquitectura de almacenamiento de datos.
• Asegurar la calidad y la integridad de los datos mediante la implementación de procesos de validación y limpieza de datos.
• Automatizar procesos de flujo de datos para mejorar la eficiencia y reducir el tiempo de procesamiento.
• Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y metodologías en ingeniería de datos y aplicar las mejores prácticas.

Capacidades y Experiencia

• Una base sólida en ciencias de la computación, ingeniería informática o campos relacionados.
• Experiencia demostrable en el diseño y mantenimiento de sistemas de bases de datos
• Competencia en lenguajes de programación relevantes.
• Conocimiento en herramientas de procesamiento de datos.
• Habilidad para trabajar con servicios de nube (AWS, Google Cloud, Azure) y comprender arquitecturas de datos en la nube.
• Experiencia en la implementación de procesos de ETL y la construcción de canalizaciones de datos.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad para gestionar proyectos de datos complejos.
• Habilidad para colaborar eficazmente con equipos multidisciplinarios y comunicarse claramente con stakeholders técnicos y no técnicos.
• Flexibilidad y adaptabilidad para aprender y aplicar nuevas tecnologías y metodologías.

Preguntas para postulación

1. Visión de carrera: ¿Cómo se alinea esta oportunidad con tu plan de desarrollo profesional para los próximos 3 años?
2. Perspectiva tecnológica: ¿Cuál es tu visión sobre la evolución de las herramientas clave en tu especialidad durante los próximos 3 años? ¿Cómo impactará esto en tu crecimiento profesional?
3. Fortalezas que ofreces: Menciona 3 habilidades clave que aportarías al equipo ixpantia.
4. Metas de crecimiento: ¿Qué 3 habilidades te emociona desarrollar en este rol y cuál sería tu estrategia para lograrlo?
5. Innovación desde cero: Si te asignáramos liderar un proyecto de innovación en datos completamente nuevo en ixpantia, ¿cuál sería tu metodología paso a paso?
6. Colaboración remota: Comparte tu experiencia en equipos remotos y las estrategias que utilizas para mantener una comunicación efectiva y colaborativa.